Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Praxis Maya Dreißigacker · Systemische Beratung · Systemische Therapie · Soziotherapie

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle über die Website: praxis-dreissigacker.de gebuchten Selbstzahler-Leistungen (insbesondere Erstgespräche) der Praxis Dreißigacker, Düsseldorfer Straße 93, 40667 Meerbusch. Für Leistungen im Rahmen der Soziotherapie (Kassenleistung mit ärztlicher Verordnung) gelten vorrangig die gesetzlichen Vorgaben des jeweiligen Versorgungsvertrags sowie die gesondert ausgehändigte Praxisvereinbarung.

2. Vertragsschluss

Mit der verbindlichen Buchung eines Termins über die Website (inkl. Zahlung, sofern für die gewählte Leistung vorgesehen) kommt ein Vertrag über die gebuchte Beratungsleistung zwischen Ihnen und der Praxis Dreißigacker zustande. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

3. Leistungsbeschreibung

Gegenstand des Vertrags ist eine systemische Beratungsleistung (z. B. Erstgespräch) im vereinbarten zeitlichen Umfang. Die systemische Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung im engeren Sinne, sofern eine solche im Einzelfall erforderlich ist.

4. Preise und Zahlung

Die Preise für Selbstzahler-Leistungen sind auf der Website bzw. im Buchungsprozess ausgewiesen und verstehen sich als Endpreise (die Praxis ist gemäß § 4 UStG von der Umsatzsteuer befreit).

Die Zahlung des Erstgesprächs erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses über die angebotenen Zahlungsanbieter: PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Folgesitzungen werden in der Regel im Anschluss an die jeweils vorherige Sitzung vereinbart und einzeln beglichen – vor Ort mit EC-Karte oder PayPal, bei Online-Sitzungen über einen während der Sitzung übermittelten Zahlungslink.

Alternativ können Klient:innen ein Sitzungspaket (3 oder 5 Sitzungen) zu einem vergünstigten Gesamtpreis buchen. Die Teilnahme an einem Paket ist freiwillig und erfolgt auf ausdrücklichen Wunsch der Klient:innen. Nicht in Anspruch genommene Sitzungen eines Pakets werden anteilig zum Einzelsitzungspreis erstattet, sofern das Paket vorzeitig beendet wird.

5. Terminabsage und Stornierung

• Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei per E-Mail abgesagt oder verschoben werden.

• Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen ohne Absage wird der vereinbarte Sitzungspreis als Ausfallhonorar fällig – bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall einbehalten bzw. ein entsprechender Betrag nachberechnet.

• In begründeten Ausnahmefällen kann von der Berechnung eines Ausfallhonorars abgesehen werden. Bitte melden Sie sich in solchen Fällen so früh wie möglich.

6. Widerrufsrecht (nur für online gebuchte Selbstzahler-Erstgespräche)

Das folgende Widerrufsrecht gilt ausschließlich für über die Website gebuchte und bezahlte Selbstzahler-Erstgespräche. Es gilt nicht für Sozio-Serientermine oder Folgetermine, die persönlich bzw. individuell vereinbart werden.​

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Maya Dreißigacker, Praxis für Systemische Beratung & Soziotherapie, Düsseldorfer Straße 93, 40667 Meerbusch, md@praxis-dreissigacker.de

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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.​

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.​

Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.​

Verhältnis zur 24-Stunden-Storno-Regel:

Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist gilt für Sie das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe oben) – dieses geht über die in Punkt 5 genannte 24-Stunden-Regel hinaus und ist für Sie günstiger. Die 24-Stunden-Regel aus Punkt 5 kommt für Selbstzahler-Erstgespräche in der Praxis vor allem dann zum Tragen, wenn der Termin außerhalb der Widerrufsfrist liegt oder Sie der vorzeitigen Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt haben (siehe unten).

7. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung besprochenen Inhalte unterliegen der Verschwiegenheit. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Details regelt die Datenschutzerklärung.

8. Minderjährige Klientinnen und Klienten

Bei minderjährigen Klientinnen und Klienten ist für die Terminbuchung und -wahrnehmung die Zustimmung der/des Sorgeberechtigten erforderlich.

9. Haftung

Die Praxis haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10. Änderungen der AGB

Die Praxis behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für zukünftig geschlossene Verträge zu ändern.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand: August 2026

Anlage: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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An: Maya Dreißigacker, Praxis für Systemische Beratung & Soziotherapie, Düsseldorfer Straße 93, 40667 Meerbusch, md@praxis-dreissigacker.de

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Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am () / erhalten am ():

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.